미리캔버스 환불 받는 방법: 조건, 해지, 모바일 처리까지 한 번에
환불 가능 조건 2가지
미리캔버스에서 환불을 받기 위해선 다음 조건을 **모두 충족**해야 합니다. 1. 결제 후 **7일 이내** 2. 콘텐츠를 **단 1회도 사용하지 않은 상태** 예: 템플릿 만들기, 이미지 다운로드, 사진 업로드, 글꼴 변경 등 이 중 하나라도 충족하지 못하면 환불 버튼이 비활성화되며, 고객센터에서도 일반적인 환불 처리가 어렵습니다.
PC 웹에서 환불 신청하는 방법
모든 환불 절차는 반드시 **PC 웹 브라우저**에서 진행해야 합니다. 1. [미리캔버스 로그인](https://www.miricanvas.com) 2. 프로필 → 설정 → ‘결제 정보 설정’ 클릭 3. 하단 ‘유료 요금제를 해지하시려면 여기를 클릭하세요’ 클릭 4. 요금제 해지 완료 후 ‘결제 내역’으로 이동 5. 해당 결제 항목 우측 ‘···’ 클릭 → **‘결제 취소 및 환불’ 선택** 6. 조건 체크 → ‘환불 요청’ 클릭 환불은 접수 후 보통 **1~7일 이내** 결제 수단으로 반환됩니다.
모바일 앱스토어 결제자 환불 방법
iOS나 Android에서 앱 내 결제를 했을 경우엔, **미리캔버스가 아닌 앱스토어를 통해 환불 요청**해야 합니다. - iPhone(App Store): [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com) 접속 → Apple ID 로그인 후 환불 요청 - Android(Google Play): [Google Play 주문 내역](https://play.google.com/store/account) 접속 → 해당 결제 선택 후 환불 요청 각 스토어 정책에 따라 환불 승인 여부가 달라집니다.
환불 불가 사례 및 대응
아래에 해당하면 시스템상 자동 환불이 불가합니다: - 결제 7일 초과 - 콘텐츠 사용 기록 존재 - 요금제 해지 없이 환불만 요청 이 경우 고객센터 문의 또는 1800-7848 전화로 예외 처리를 요청해보세요.
자주 묻는 질문
Q1. 해지를 해도 환불이 자동으로 되지 않아요. 왜 그런가요?
A1. 해지는 ‘자동결제 해제’일 뿐, 환불을 위해서는 별도로 ‘결제 취소 및 환불’ 메뉴에서 직접 요청해야 합니다.
Q2. 환불 요청을 누르면 Pro 기능은 바로 사라지나요?
A2. 네. 환불 요청과 동시에 Pro 기능은 비활성화되며, 무료 요금제로 즉시 전환됩니다.
Q3. 결제 후 디자인을 한 번만 써도 환불이 안 되나요?
A3. 네. 단 한 번이라도 기능을 사용하면 환불 조건을 충족하지 않게 되어 환불이 불가합니다.
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